基調講演

株式会社ツムラ

マーケティング本部 学術情報部
お客様相談一課

小林 純人 氏

2021年度より現職。2022年度にAIチャットボットを１つ公開し、音声認識とテキストマイニングツールを導入。音声認識では電話応対のスキルアップや対応記録の確認に活用。テキストマイニングツールで問い合わせ内容を分析し、有益な情報を社内に発信している。2023年度よりAIチャットボットをさらに１つ公開し、現在ではボイスボットの検討とメールボットの開発に着手している。

企業講演

日本アイ・ビー・エム株式会社

テクノロジー事業本部 データ・AI・オートメーション事業部
プロダクトマネージャー

小山 政宣 氏

国内SIerでSEとしてキャリアをスタート。その後、外資系コンサルファームで数年業務コンサルタントとして従事。IBM入社後も長く業務コンサルタントを経験し、2020年から現在のソフトウェア営業部門に異動。2021年からはAI製品に関する製品統括という立場で営業活動を推進しています。

企業講演

日本アイ・ビー・エム株式会社

Client Engineering

鯉渕 悟志 氏

Client EngineeringでTechnology Engineerとして主にプリセールス領域でMVPやデモアプリの開発を担当しています。最近はRAGやコード生成などの生成AIを活用したアプリを中心に開発中です。

特別講演

ネスレ日本株式会社

マーケティング&コミュニケーションズ本部
コンシューマーリレーションズ部 部長

宮崎 康司 氏

ネスレ日本株式会社に入社以来、セールス＆マーケティング分野で主にブランドマーケティングを20年近く経験。20０9年ネスカフェ ドルチェ グスト（コーヒーマシン）の全国展開時のマシンサポート窓口の立ち上げに伴い、コンシューマーサポート業務に従事。2021年１1月よりコンシューマーリレーションズ部部長に就任、ネスレコンシューマーエンゲージメントセンターの運営に携わる。