WalkMe Realize
on the Road

講演内容：

日本での事業開始から3年目に入り、WalkMeが掲げるデジタルアダプションの価値に対する認知も広がりを見せています。ご採用いただく業種・業務ともに広がりを見せ、SaaS、自社システム、社外へのサービスサイトなど幅広い分野で活用されてきています。本セッションでは、デジタルアダプションの展望と製品戦略についてご紹介します。

講演内容：

日本の基幹産業である製造業は、労働力・労働時間の減少といった構造的な課題を抱えており、ポテンシャル解放のためには労働生産性改革が待ったなしの状況といえる。本講演では、ミスミグループが2016年より提供開始したオンライン機械部品調達サービスmeviy（メヴィー）について、meviyが実現する、部品調達のデジタルトランスフォーメーションが産業全体へもたらす効果。その効果の最大化のためWalkMeを導入し、顧客提供価値の向上を実現した事例をご紹介します。

講演内容：

大和ハウス工業は、2021年に新勤怠システムを稼動させました。この新勤怠システム稼動と同時にWalkMeによるガイダンス機能をローンチしています。「勤怠システムにWalkMeを導入することにした狙い」「新システム稼動と同時にWalkMeを導入した理由」「導入の効果」「導入時のポイント」などを人事部門・情報システム部門両方の視点からお話しします。

講演内容：

Salesが活用してくれなくTHE MODELが確立できない。そんな話はよく聞きます。果たしてSales側だけの問題でしょうか？弊社で行っているWalkMeをはじめとするSaaSを使ったSalesforce「定着化」施策をご紹介させていただきます。

講演内容：

当社は経営戦略上「間接業務の効率化」を主要テーマの一つと位置づけています。この一環で2019年にSAP Concurを導入し、航空運賃の削減・経費精算の効率化を実現しましたが、一方で従業員への運用浸透の伸び悩みや、問い合わせ・誤精算等による管理部門の負担に課題がありました。これら課題を解消し経費精算の効率性を更に高めるため、WalkMeの導入を決定いたしました。2021年1月PJ発足・同年４月運用開始と短い開発時間軸であったことから、従業員の利用頻度の高い精算プロセスに範囲を限定し、人事・経理等関係部署を巻き込みノウハウを集約しながら作業を進め、無事運用スタートに至ることができました。当セッションでは、上記の導入背景・開発作業の具体的な内容に加えて、今後の更なるWalkMe活用の展望についてもお話いたします。

講演内容：

BtoB領域でもブラウザ・アプリがコミュニケーションの中心にある現代、徹底的にUXを探究していくことが本当の意味でのDX（=生産性向上）に繋がると確信しております。本セッションでは社員（Salesforce）と顧客（Webマーケティング）、双方のUX向上のためWalkMeを活用したHENNGEの事例をご紹介させていただきます。