• 舞扇

  華つどい

  華しずか

  13:00-13:40

  舞扇華つどい

  生成AI×データでビジネスを進化させる～ 製品アップデートと今後のロードマップ～

  

  株式会社ユーザーローカル
  取締役 COO

  渡邊 和行 氏

  

  株式会社I－ne
  執行役員 CSO

  伊藤 翔哉 氏

  舞扇華つどい

  13:00-13:40

  生成AI×データでビジネスを進化させる～ 製品アップデートと今後のロードマップ～

  講演内容

  2024年、生成AIの進化は止まることなく、ユーザー企業側でも生成AIをビジネスの武器として活用する知見を溜めている組織が増えています。ユーザーローカルでは、デジタルマーケティング、情報システム、営業、管理部門などあらゆる部署で生成AIの活用により成果を上げるため、顧客企業様と伴走し、生産性向上に向けた取り組みを実施してきました。本セッションでは、その取り組みとユーザーローカルの主要製品のアップデート、および今後のロードマップをご紹介します。

  講演者

  

  株式会社ユーザーローカル
  取締役 COO

  渡邊 和行 氏

  Profile

  楽天株式会社を経て、2008年から解析ツール事業を担当。これまでWeb解析、SNS解析、AIチャットボットなどの複数のビッグデータ領域の事業の立ち上げから持続的な成長を実現。

  

  株式会社I－ne
  執行役員 CSO

  伊藤 翔哉 氏

  Profile

  2011年入社。Eコマースとデジタル上におけるブランド戦略に注力し、広告、マーケティングも兼任。オンラインで認知を獲得して実績を上げて、ドラッグストア等のオフライン販売網に拡大展開する、オンライン起点でのビジネスモデルの構築に尽力。
  2017年取締役 兼 販売事業本部本部長代理、及び株式会社VUEN（現・株式会社Dr.SYUWAN） 代表取締役就任。2022年1月執行役員兼デジタルマーケティング本部本部長就任。2023年4月より、艾恩伊（上海）化粧品有限公司　董事就任。2024年1月執行役員 CSO（Chief Sales Officer）に就任。

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  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  13:00-13:40

  舞扇華つどい

  生成AIで業務を効率化！深津式プロンプトの最新使いこなし術

  

  株式会社THE GUILD
  代表取締役

  深津 貴之 氏

  舞扇華つどい

  13:00-13:40

  生成AIで業務を効率化！深津式プロンプトの最新使いこなし術

  講演内容

  「生成AIはブームからビジネスの武器へ」という流れがより強くなっていく中で、生成AIを組織で活用できるかどうかは、今後のビジネスの成否に大きく関わってくると予測されます。本セッションでは、生成AIの活用や最新技術について多くの発信を行っているTHE GUILD代表取締役の深津貴之氏をお招きし、生成AIの最新トレンドや技術背景から実際のビジネス活用事例まで幅広く解説。業務効率化の鍵となる深津式プロンプトの最新の使いこなし術もご紹介します。

  講演者

  

  株式会社THE GUILD
  代表取締役

  深津 貴之 氏

  Profile

  インタラクションデザイナー。株式会社thaを経て、Flashコミュニティで活躍。2009年の独立以降は活動の中心をスマートフォンアプリのUI設計に移し、株式会社Art&Mobile、クリエイティブファームTHE GUILDを設立。現在はnoteのCXOなど、領域を超えた事業アドバイザリーを行う。執筆、講演などでも精力的に活動。

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  14:45-15:25

  舞扇

  4社の成功事例に学ぶ、成果につながるSNS活用とは？

  

  株式会社バンダイナムコアミューズメント
  事業推進ディビジョン
  マーケティング部
  マーケティング課

  上田 浩太郎 氏

  

  株式会社ハンズ
  顧客マーケティング部
  顧客政策グループ

  前田 卓志 氏

  

  株式会社カプコン
  グローバル事業統括グローバルマーケティング部
  マーケティング推進室
  デジタルプロダクションチーム

  米山 輝之 氏

  

  森永製菓株式会社
  マーケティング本部 広告部

  二宗 瑞季 氏

  舞扇

  14:45-15:25

  4社の成功事例に学ぶ、成果につながるSNS活用とは？

  講演内容

  SNSをどのように活用すれば成果につながるのか、お悩みの企業様も多いのではないでしょうか。本セッションではバンダイナムコアミューズメント様・カプコン様・ハンズ様・森永製菓様からどのようにSocial Insightを活用し、成果につなげているのかをそれぞれお話しいただきます。

  講演者

  

  株式会社バンダイナムコアミューズメント
  事業推進ディビジョン
  マーケティング部
  マーケティング課

  上田 浩太郎 氏

  Profile

  （株）ナムコに入社後、現（株）バンダイナムコアミューズメントで企画、営業、バイヤー、店舗運営と幅広く経験。現在はマーケティング部に所属し、キャラクターIPのトレンド分析や需要予測、市場・競合分析、SNS分析ツールを用いた顧客理解を基に、効果的なマーケティング戦略・戦術を立案。各事業部の依頼に応じ、迅速かつ的確な戦略を提供し、売上向上に寄与。

  

  株式会社ハンズ
  顧客マーケティング部
  顧客政策グループ

  前田 卓志 氏

  Profile

  2012年に現株式会社ハンズ入社。 店舗勤務や新規事業・PB開発部門を経て、2023年から顧客マーケティング部に着任後、ハンズ公式SNS(Instagram/X/YouTube等)を担当。

  

  株式会社カプコン
  グローバル事業統括グローバルマーケティング部
  マーケティング推進室
  デジタルプロダクションチーム

  米山 輝之 氏

  Profile

  2009年（株）カプコンへ中途入社。モンスターハンターをはじめとするカプコンが展開する各ゲームタイトルのファンクラブの新規立ち上げ、運営を行う。ファンクラブコンテンツ制作と共に、各タイトルのSNSの運用を兼任。現在はプロモーションプランと連動した各種SNSキャンペーンの企画提案・実行や、SNS分析をメインにした業務を担当。

  

  森永製菓株式会社
  マーケティング本部 広告部

  二宗 瑞季 氏

  Profile

  化粧品会社にて営業職とマーケティング職を経験後、2021年4月より現職。SNSや子供向けサイトなどのオウンドメディアの運用管理や、菓子の広告戦略立案に従事。SNSにおいては、これまでの経験を活かしてマーケターや営業と連携したSNSの活性化を目指して取り組んでいる。

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  14:45-15:25

  華つどい

  dinosが挑む、生成AIを活用したWEBマーケティングとEC運営

  

  株式会社DINOS CORPORATION
  商品戦略グループ
  商品戦略部 部長

  黒河内 新哉 氏

  

  株式会社DINOS CORPORATION
  商品戦略グループ 商品戦略部
  WEB推進ユニット

  松尾 大輔 氏

  華つどい

  14:45-15:25

  dinosが挑む、生成AIを活用したWEBマーケティングとEC運営

  講演内容

  本セッションでは、dinosが生成AIを導入する際に直面した課題や、導入後に得られた具体的な成果、予想外のメリットについてもご紹介します。社内での取り組みや、実際に利用しているプロンプト、生成AIを使って作成された成果物など、なかなか表には出てこないリアルな取り組みを取り上げていただきます。生成AIの導入を推進したい方や生成AIを活用したWEBマーケティング、EC運営にご興味のある方は必見のセッションです。

  講演者

  

  株式会社DINOS CORPORATION
  商品戦略グループ
  商品戦略部 部長

  黒河内 新哉 氏

  Profile

  1998年にDINOS CORPOPATIONの前身となる株式会社フジサンケイリビングサービスに入社。収納家具のMDや財務経理などの担当を経て、現在は、販促施策の企画や商品販売ページの制作などEC周りのサポートを行う商品戦略部に在籍。

  

  株式会社DINOS CORPORATION
  商品戦略グループ 商品戦略部
  WEB推進ユニット

  松尾 大輔 氏

  Profile

  2012年の新卒入社から一貫してWEBマーケティング業務に従事。テレビ通販事業のWEB受注最大化をミッションに、サイト改善やリテンション強化、各種SNS開設やライブコマースを推進。2021年からはEC事業の新規集客を担当。お客様の生活をワクワクさせることをモットーに、共感を生むSNS運用、IPとコラボした新たな購買体験を創出し、2年連続で社員表彰を授与。昨年末からはAIやBIツールを用いた社内DXを推進。50以上のプロンプトを開発。

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  14:45-15:25

  華しずか

  サポートチャットボットの新たな可能性とは？最新機能と実践活用術をご紹介

  

  株式会社ユーザーローカル
  カスタマーサクセス エンタープライズチーム

  村田 紺衣 氏

  華しずか

  14:45-15:25

  サポートチャットボットの新たな可能性とは？最新機能と実践活用術をご紹介

  講演内容

  サポートチャットボットの新機能の詳細や具体的な活用事例をご紹介し、チャットボットで成果を出すためのテクニックを詳しく解説します。チャットボットの可能性を最大限に引き出し、業務効率化とユーザー満足度向上を目指すためのセミナーです。
  
  ※サポートチャットボットをご契約いただいている企業様が対象となります。

  講演者

  

  株式会社ユーザーローカル
  カスタマーサクセス エンタープライズチーム

  村田 紺衣 氏

  Profile

  これまで数多くの大手企業に対してチャットボットの導入・運用支援を行い、顧客の業務効率化・生産性向上に貢献。バックオフィス、カスタマーサポート、マーケティングなど様々な部署への支援実績をもとに、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進している。

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  15:40-16:20

  舞扇

  「組織でのデータ活用」を実現するためには？～User Insightの事例に学ぶデータの活用・促進方法～

  

  サイボウズ株式会社
  マーケティング本部Webディレクター
  ebコンサルタント

  内原 奈津子 氏

  

  株式会社SUBARU
  広報部
  オウンドメディアグループ

  吉田 亘佑 氏

  

  SBCメディカルグループ株式会社
  マーケティング部
  戦略データ分析グループ
  グループ長
  シニアアナリスト

  三俣 大輔 氏

  舞扇

  15:40-16:20

  「組織でのデータ活用」を実現するためには？～User Insightの事例に学ぶデータの活用・促進方法～

  講演内容

  データを実際の業務に活かすためには「組織にあった活用」が重要となります。本セッションではUser Insightをご活用いただいているSUBARU様・サイボウズ様・SBCメディカルグループ様をお招きし、ヒートマップ・アクセス解析・SEO・AI記事生成など、多種多様な観点から組織でのデータ活用についてお話していきます。

  講演者

  

  サイボウズ株式会社
  マーケティング本部 Webディレクター
  ebコンサルタント

  内原 奈津子 氏

  Profile

  Web構築・コンサルティング会社を経て、2019年よりサイボウズのWebコンサルチームに所属。50ほどあるWebサイトをより効果的なものにするため、サイトオーナーと共にリニューアルプロジェクトに参画したり、企画・設計や効果検証の支援を行っています。

  

  株式会社SUBARU
  広報部 オウンドメディアグループ

  吉田 亘佑 氏

  Profile

  2020年、株式会社SUBARU入社。技術系採用で開発に従事。社内公募にて2023年より広報部 オウンドメディアグループに異動。社内外に向けたデジタルコンテンツの企画・発信を担当。

  

  SBCメディカルグループ株式会社
  マーケティング部 戦略データ分析グループ
  グループ長／シニアアナリスト

  三俣 大輔 氏

  Profile

  デザイン工学科を卒業後、数社においてグラフィックデザイン／Webデザイン／Web広告／商品開発／マーケティング等に従事。2016年に湘南南美容クリニックのマーケティング担当として入社、現在は戦略データ分析グループにて組織のデータ活用に貢献。

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  15:40-16:20

  華つどい

  鉄道業界先駆けとなる小田急電鉄の取り組みに学ぶ、チャットボットがもたらした顧客満足度向上と業務効率化の両立の秘訣とは？

  

  小田急電鉄株式会社
  広報部（CS･広聴担当）

  邨松 賢治 氏

  華つどい

  15:40-16:20

  鉄道業界先駆けとなる小田急電鉄の取り組みに学ぶ、チャットボットがもたらした顧客満足度向上と業務効率化の両立の秘訣とは？

  講演内容

  お客さまにとって必要な情報を必要な時にお届けするためにチャットボットによる24時間自動受付対応を実現、チャットボットの導入によりご意見・ご要望への個別回答数が対前年比大幅削減を達成！DX推進を具現化したサービス品質の向上と業務効率化の両立の秘訣をご紹介いたします。

  講演者

  

  小田急電鉄株式会社
  広報部（CS･広聴担当）

  邨松 賢治 氏

  Profile

  1984年に小田急電鉄へ入社し、運転部門で35年間運転業務に従事。車掌・運転士を経験、指導操縦者として運転士見習養成も担当。以後、乗務区を管理する所属長を拝任。2019年からは広報部門でCS・広聴業務を担当し、お客様の声の管理とともに、DX推進の責任者としてチャットボットの導入、SNS監視業務のシステム化に大きな成果を上げている。安全マネジメントに精通し、運転と顧客対応の両面で豊富な経験を持つ。

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  15:40-16:20

  華しずか

  生成AIはビジネス現場でどう使われているのか？ユーザーローカル厳選、生成AI活用事例7選　【プロンプト特典付き】

  

  株式会社ユーザーローカル
  カスタマーサクセス エンタープライズチーム

  高坂 渉

  華しずか

  15:40-16:20

  生成AIはビジネス現場でどう使われているのか？ユーザーローカル厳選、生成AI活用事例7選　【プロンプト特典付き】

  講演内容

  生成AIが実際にどのようにビジネス現場で活用されているのかを具体的なプロンプトとともにご紹介します。多くのお客様の生成AI活用を支援してきたユーザーローカルが厳選した7つの事例を通じて、文章生成から社内ファイルの検索・要約など、生成AIの多岐に渡る活用方法を解説。生成AI導入のメリットや導入時に気をつけるべきポイント、コストについても詳しく説明し、企業が生成AIを最大限に活用するためのヒントを提供します。

  講演者

  

  株式会社ユーザーローカル
  カスタマーサクセス エンタープライズチーム

  高坂 渉

  Profile

  顧客と対話する中で得た豊富な経験をもとに数多くの大手企業の生成AI導入プロジェクトに伴走。ユーザー向け生成AI活用セミナーを企業内で開催し、各社の生成AIリテラシー向上やChatAI利用率向上に貢献している。

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  16:35-17:15

  舞扇

  セブン&アイの挑戦：生成AIがもたらすSNS運用の新たな可能性

  

  株式会社セブン＆アイ・ホールディングス
  コーポレートコミュニケーション本部
  広報センター オフィサー

  和田 知也 氏

  舞扇

  16:35-17:15

  セブン&アイの挑戦：生成AIがもたらすSNS運用の新たな可能性

  講演内容

  生成AIを使うことで、SNSの運用がどのように変わるのか？本講演では、「生成AIファースト」を掲げ、生成AIの活用に力をいれているセブン&アイの実際の事例をもとに、生成AIを活用してSNS運用を効率化する方法についてご紹介します。

  講演者

  

  株式会社セブン＆アイ・ホールディングス
  コーポレートコミュニケーション本部
  広報センター オフィサー

  和田 知也 氏

  Profile

  2009年、株式会社イトーヨーカ堂に入社。店舗勤務、売場マネジャーを経て、2017年より株式会社セブン＆アイ・ホールディングス デジタル戦略部にてデジタルマーケティング業務に従事。その後、PR戦略部にてX、Facebook、LinkedInの企業公式アカウントを立ち上げ、運用管理を担当。2024年9月より広報センターにて引き続きSNS業務を担当。

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  16:35-17:15

  華つどい

  月2000件の社内問い合わせを大幅削減！三菱地所コミュニティのチャットボット成功事例と運用方法を公開

  

  三菱地所コミュニティ株式会社
  マンション事業本部 組合会計部 企画業務室 企画業務グループ長 兼 資金・出納室預金照合グループ長

  長田 達矢 氏

  

  三菱地所コミュニティ株式会社
  マンション事業本部 組合会計部 集計・決算室長 兼 決算1グループ長

  國坂 和 氏

  華つどい

  16:35-17:15

  月2000件の社内問い合わせを大幅削減！三菱地所コミュニティのチャットボット成功事例と運用方法を公開

  講演内容

  社内問い合わせを70％削減した三菱地所コミュニティの成功事例をご紹介。4300棟のマンション管理を担うフロント担当者からの問い合わせ対応を自動化するために導入したチャットボット運用のポイントと、10名のグループメンバーによる、運用方法や具体的な取り組みを解説します。

  講演者

  

  三菱地所コミュニティ株式会社
  マンション事業本部 組合会計部 企画業務室 企画業務グループ長 兼 資金・出納室預金照合グループ長

  長田 達矢 氏

  Profile

  2006年入社。営業拠点のマンション会計担当者として顧客管理業務、出納業務、決算業務等の会計業務に従事。その後、本社に異動し、会社統合における業務整理、システム移行、拠点集約等を推進。現在は企画業務として、会社施策の推進を担当するとともにAIチャットボット、電子承認等の導入による業務のデジタル化の推進を担っている。

  

  三菱地所コミュニティ株式会社
  マンション事業本部 組合会計部 集計・決算室長 兼 決算1グループ長

  國坂 和 氏

  Profile

  2010年入社。マンションのフロント担当者（営業部門）として、東京中央支店で管理組合の運営、顧客対応に従事。その後、情報システム部に異動し、会社統合における業務整理、システム移行を実施。現在は組合会計部で、AIチャットボットや届出書のWeb申請システムの開発・導入を担っている。

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  16:35-17:15

  華しずか

  明日から使えるUser Insight・Social Insightの実践活用術

  

  株式会社ユーザーローカル
  カスタマーサクセス
  エンタープライズチーム

  相澤 輝和

  

  株式会社ユーザーローカル
  カスタマーサクセス
  エンタープライズチーム

  塚越 悠貴

  華しずか

  15:40-16:20

  明日から使えるUser Insight・Social Insightの実践活用術

  講演内容

  ツールを導入したけれど単一の目的でしか活用できていない、アウトプットがうまくできない、データの価値が伝わらない、そのようなお悩みはないでしょうか？本セミナーでは明日から使ってみたくなるようなUser Insight・Social Insightのデータ活用方法をテーマに、「ページの改善」や「クチコミ、フォロワー数のモニタリング」だけではないツールの総合的なマーケティング利用についてご説明します。
  
  ※User Insight、Social Insightどちらかのサービスをご契約いただいている企業様が対象となります。

  講演者

  

  株式会社ユーザーローカル
  カスタマーサクセス エンタープライズチーム

  相澤 輝和

  Profile

  2014年4月ユーザーローカル入社。様々な企業のウェブマーケティング支援を行う傍ら、ソーシャルメディアやウェブサイトの解析データを中心とした顧客向けセミナー講師を担当。

  

  株式会社ユーザーローカル
  カスタマーサクセス エンタープライズチーム

  塚越 悠貴

  Profile

  大手企業を中心にアクセス解析を用いたWEBサイト内の改善、ソーシャルメディアの効果測定、レポート業務の定型化などWEBマーケティング全般の支援を行っている。

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  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

  17:30-18:10

  舞扇

  優木まおみと考える、SNSのビジネス活用

  

  優木 まおみ 氏

  

  株式会社ユーザーローカル
  コーポレートセールス
  カスタマーサクセスチーム シニアリーダー

  嶋田 彩野

  舞扇

  17:30-18:10

  優木まおみと考える、SNSのビジネス活用

  講演内容

  多くの企業がSNSを運用していますが、より効果的に活用するために、何を意識し、アクションをしていくべきか、課題を感じている企業様もいらっしゃるかと思います。本セッションではバラエティー番組や情報番組のMC、モデルなど幅広く活躍し、経営者でもある優木まおみさんをお招きし、ユーザーローカル独自のデータ、SNSのアルゴリズムも交えながら「SNSのビジネス活用」について考えていきます。

  講演者

  

  優木 まおみ 氏

  Profile

  1980年、佐賀県生まれ。タレントとしてバラエティー番組、女性誌のモデル、情報番組のコメンテーターを務め、幅広く出演する。2013年結婚、2014年に長女、2017年には次女を出産。産後の不調改善のためピラティスを学び、その後ピラティスインストラクターの資格を取得し身体美容家として活動。一般社団法人身体美容家認定協会を立ち上げ、ピラティス美容整体サロンなどの経営者である。

  

  株式会社ユーザーローカル
  コーポレートセールス
  カスタマーサクセスチーム シニアリーダー

  嶋田 彩野

  Profile

  新卒で楽天株式会社に入社し、法人営業、チームマネジメントを経験。
  2010年ユーザーローカルに入社。コーポレートセールスを経て、2017年にカスタマーサクセスチームを立ち上げる。大手企業を中心にアクセス解析を用いたウェブサイト内の改善、ソーシャルメディアの効果測定、レポート業務の定型化などインターネットマーケティング全般の支援を行っている。

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  17:30-18:10

  華つどい

  生成AIを社内導入する際に、抑えるべきポイントと導入後の効果

  

  株式会社ＧＳユアサ
  リーダー

  朝倉 寛 氏

  

  株式会社東急モールズデベロップメント
  第一事業本部
  沿線運営グループ グループ長

  関戸 雄一郎 氏

  

  株式会社ユーザーローカル
  コーポレートセールス
  生成AIコンサルタント

  大手 大輝

  華つどい

  17:30-18:10

  生成AIを社内導入する際に、抑えるべきポイントと導入後の効果

  講演内容

  本セッションでは、生成AIを社内に導入する際にどのような手順や施策を踏んだのか、導入前と導入後ではどのような変化があり、どのような効果が出ているか、また苦労した点や失敗談などをパネル形式で深掘りします。生成AI導入担当者の生の声を聞ける貴重な機会となっておりますので、ぜひご参加ください。

  講演者

  

  株式会社ＧＳユアサ
  リーダー

  朝倉 寛 氏

  Profile

  IIJにてサーバやNWの運用に従事し、別SIerで新規事業企画やセキュリティ業務を経て、現在のGSユアサに入社。現職ではインフラおよびDX関連業務に取り組んでおり、データサイエンティスト教育を受講し、Office365の活用推進や社内のDX人材の 育成を担当している。生成AI導入は、マーケティング技術などを活用した展開方法により当初想定していたKPIを初月で達成した。

  

  株式会社東急モールズデベロップメント
  第一事業本部
  沿線運営グループ グループ長

  関戸 雄一郎 氏

  Profile

  二子玉川ライズ・ショッピングセンター、グランベリーパークなど東急沿線の商業施設運営を手がける株式会社東急モールズデベロップメントで、複数の施設運営および本社にて統括業務に従事。現在は5物件の運営を担当しつつ、22年からは全社的な業務効率化・品質向上ＰＪを推進。また、昨年より社内有志による「ChatGPT研究部」を立ち上げ、生成AIの社内活用を導入から利用促進まで担当、期待以上の成果が得られている。

  

  株式会社ユーザーローカル
  コーポレートセールス
  生成AIコンサルタント

  大手 大輝

  Profile

  パーソルキャリアにて新規事業やジョイントベンチャーでの事業立ち上げを経て、ユーザーローカルに入社。解析ツールやAIサービスの事業に携わる。現在は、法人向けChatGPT環境構築ツール「ユーザーローカル ChatAI」の事業展開を推進し、各社の生成AI活用などを支援している。

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  今後ともビジネス＋ITセミナーをよろしくお願い申し上げます。

※プログラム、タイトルは、予告なく変更される場合があります。