毎年世界中のお客様をお迎えして開催される米国本社主催の対面式イベント「Zendesk Relate」の2024年版が4月16-18日、米国ラスベガスにて開催されました。その中から選りすぐりのコンテンツを、ウェビナー形式で日本の皆様にお届けします。
また、日本でのイベントの独自コンテンツとして、日本市場に向けたZendesk製品の最新情報をどこよりも早くご紹介する製品Udapteセッションや、ご参加の皆様からのご質問にエキスパートがリアルタイムでお答えするLive Q&Aのコーナーをご用意しています。是非お見逃しなく!
皆様のご参加をお待ちしております。

※英語のコンテンツには日本語の字幕が付きます。

プログラム

オープニング講演

講演内容:

毎年米国本社主催で開催されるZendesk最大規模のフラグシップイベント「Relate」。今年4月に米ラスベガスで開催された同イベントの内容を簡単にご紹介します。
現地では世界各地のビジネスリーダーたちが一堂に会し、最先端のAIテクノロジーを活用したCX/EXについての学びと交流の場となっていました。その様子をご紹介しつつ、新製品の情報についてもいち早くお届けします。

氏名

株式会社ZENDESK

社長

冨永 健

基調講演

次世代の扉をひらく: カスタマーサービスを進化させるAI

講演内容:

ZendeskのCEO トム・エッグマイヤーによる基調講演では、CX/EXの未来についてのビジョンを語ります。最新のイノベイティブな製品や機能を解説しながら、AIをビジネスに導入し、現在から将来にわたって活用していくためのヒントが満載。どうぞお見逃しなく!

氏名

CEO

Tom Eggemeier

氏名

SVP SOLUTIONS & PRODUCT MARKETING

Lisa Kant

氏名

SENIOR VICE PRESIDENT, PRODUCT MANAGEMENT

Paxton Cooper

日本の市場向け製品情報

講演内容:

米「Relate」では、今年大注目のAIを活用した製品の情報が数多く発表されました。その中からZendeskが今後日本の市場向けに展開予定の最新製品情報や、アップデートされた新機能について詳しくご紹介します。

氏名

株式会社ZENDESK

執行役員 プロフェッショナル サービス本部

橋本 京子

休憩

Live Q&A

講演内容:

当日ご参加のお客様から投稿いただいた質問にZendeskのエキスパートがリアルタイムで回答していきます。

氏名

株式会社ZENDESK

社長

冨永 健

氏名

株式会社ZENDESK

執行役員 プロフェッショナル サービス本部

橋本 京子

氏名

株式会社ZENDESK

最高技術責任者室 プリンシパル プロダクト ソリューション
マネージャー

吉岡 さやか

  • ※講演内容・プログラムは都合により一部変更させていただくことがございます。予めご了承ください。

セミナー概要

名称

Webセミナー

Zendesk Relate 2024 Japan

次世代の扉をひらく カスタマーサービスを進化させるAI

日時

2024年5月23日(木)10:00 - 12:00

会場

オンライン

受講料

無料(事前登録制)

主催

株式会社Zendesk

メディア協力