日本オラクル株式会社 提供コンテンツ
- スペシャル
- 会員限定
- 2016/02/18 掲載
【事例：常陽銀行】人工知能を搭載したFAQサイトを実現、アクセス数が約3倍に
- ありがとうございます！
- いいね！した記事一覧をみる
会員になると、いいね！でマイページに保存できます。
ホワイトペーパー
導入事例
地方銀行として全国第5位（2015年3月末現在）の預金残高を持つ常陽銀行は、Web経由の「非対面型オンラインチャネル」強化が課題だった。そこでクラウドで人工知能を搭載したFAQサイトが作成できるOracle Service Cloudを導入。FAQサイトのアクセス数が対前年比約3倍に増加し、検索のヒット率も向上、サービスレベルの向上につながったという。
関連タグ
タグをフォローすると最新情報が表示されます
